Achetez simplement l’un de nos kits Offre Premier et vous ne serez plus jamais à cours de compléments (tous nos kits incluent une Start Order pour un approvisionnement de 2 mois et des recharges automatiques). Vous pouvez aussi choisir d’acheter l’un de vos produits Zinzino préférés. Après avoir ajouté l’article que vous avez sélectionné au panier, vous aurez l’option de sélectionner une commande mensuelle et de commencer un abonnement.

Tous nos produits sont vendus par des Partenaires Indépendants de Zinzino, car nous pensons que tout le monde a besoin d’instructions et de conseils pour améliorer sa santé. Votre Partenaire vous accompagnera au long de votre parcours santé et s’assurera que les produits que vous utilisez correspondent à vos besoins et à vos objectifs.

Oui, tous nos produits peuvent n’être achetés qu’une seule fois. N’oubliez pas que vous ne pouvez bénéficier de prix réduits qu’en devenant un Client Premier abonné.

Vous pouvez vous abonner à tous nos compléments alimentaires. C'est le moyen le plus simple de rester régulier(e), de soutenir vos objectifs et de laisser aux produits le temps d'agir comme prévu. Une fois inscrit(e) à un abonnement mensuel, vos produits personnalisés vous seront envoyés automatiquement selon le plan de paiement choisi. Pour réduire les frais de livraison, nous expédions généralement un approvisionnement de deux mois tous les deux mois. Vos produits seront livrés directement chez vous ou au point de retrait le plus proche.

Votre abonnement est mensuel. Vous pouvez le résilier avec un préavis de 30 jours.

Veuillez noter : vous payez une cotisation mensuelle tout en recevant un approvisionnement de deux mois tous les deux mois.

Nous comprenons que la vie ne se déroule pas toujours comme prévu. Il peut arriver que votre bien-être passe au second plan face à d'autres priorités — et c'est tout à fait normal. Si votre temps ou vos ressources doivent être consacrés à autre chose, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours, en vous connectant à votre compte ou en contactant notre équipe de support mondial. Zinzino sera toujours là pour vous accompagner dans votre parcours bien-être lorsque vous serez prêt(e) à reprendre.

Si vous envisagez de résilier, vous avez également quelques autres possibilités :

1. Changer le produit de votre abonnement. Vos objectifs ont peut-être évolué et un autre produit pourrait mieux vous convenir. Que vous souhaitiez remplacer ou supprimer un produit, nous sommes là pour vous aider à trouver les compléments adaptés à vos besoins actuels.

2. Mettre votre abonnement en pause jusqu'à 90 jours. Pendant cette période, vous ne recevrez ni factures ni produits. Votre abonnement reprendra automatiquement à la fin de la pause — ou plus tôt si vous choisissez de le réactiver. Veuillez noter : les pauses doivent avoir lieu entre 1 et 2 cycles de facturation et ne peuvent pas dépasser 90 jours à compter de votre dernier paiement.

3. Résilier votre abonnement. Connectez-vous simplement à votre compte ou contactez notre service client mondial, qui vous guidera tout au long du processus.

Une meilleure santé ne s’obtient pas du jour au lendemain. C’est un investissement à long terme et un parcours personnel qui exige un engagement quotidien. La durée pendant laquelle vous recevrez nos compléments correspond aux 120 jours nécessaires au renouvellement de vos cellules. Nos compléments personnalisés, livrés à domicile avec des recharges automatiques, vous offrent tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre santé.

De plus, nos abonnements s’accompagnent toujours d’un Partenaire, votre consultant personnel en bien-être qui s’assure que vos produits correspondent à vos besoins et objectifs spécifiques.

Vous effectuez notre test sanguin (BalanceTest) au début de votre abonnement, puis une nouvelle fois vers la fin afin de suivre vos progrès et d’apporter les modifications nécessaires à votre programme de santé. C’est pour cela que votre abonnement comprend deux tests. L’un est envoyé avant que vous ne commenciez à prendre les produits, et l’autre après 120 jours, lorsque les cellules de votre corps se seront renouvelées. Vous disposerez ainsi d’une preuve écrite attestant que vous avez bénéficié de conseils avisés concernant nos produits, qui remplissent leur rôle en rétablissant l’équilibre de votre organisme.

Oui. Quand vous vous abonnez à un ou plusieurs kits personnalisés, vous devenez un Client Premium. Vous économisez jusqu’à 60 % sur les abonnements add-on, et jusqu’à 40 % sur les kits Premier. C’est la façon la plus économique d’utiliser les produits Zinzino. De plus, en conservant votre abonnement, vous avez accès à notre programme de fidélité « Zinzino4Free », qui vous permet de gagner des produits gratuits chaque mois tout en partageant votre expérience avec vos proches.

Notre abonnement permet aussi de laisser respirer la planète, ce qui est important. En vous envoyant les réapprovisionements tous les deux mois, nous pouvons minimiser la quantité et le coût des envois, tout en réduisant notre empreinte carbone (et la vôtre). 

Remarque ! Les paiements continueront d’être effectués automatiquement chaque mois selon le mode de paiement que vous avez choisi.

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Dans le cas improbable où vous ne seriez pas satisfait, veuillez d’abord contacter votre Partenaire. Ensuite, si vous souhaitez quand même demander le renvoi de vos produits, vous devez le faire au plus tard 30 jours après avoir reçu votre Start Order ou achat unique. Contactez notre Service Client pour qu’il vous aide avec le renvoi.

Une fois que vous avez reçu les produits, un remboursement pourra être effectué pour les produits qui n’ont pas été utilisés ni ouverts, moins les frais d’envoi. Pour les produits utilisés ou non renvoyés, le prix de détail sera déduit. Veuillez faire attention en emballant les produits, car Zinzino ne se tient pas responsable des dommages durant l’expédition, ni des frais d’envoi.

Les articles doivent être renvoyés sous forme de lettres ou de colis, et non en paiement à la livraison ni en port dû.